SZKLANE.NYSA.PL

Mam do Panstwa nastepujace pytania:
1. Czy z prawnego punktu widzenia istnieje cos takiego jak "wieczysta
gwarancja" ?
2. Czy kartka wywieszona w sklepie z napisem "zwrotow towarow nie
przyjmujemy" lub "po odejsciu od kasy reklamacji nie przyjmujemy" maja
jakiekolwiek pokrycie prawne, czy sa bezpodstawnym wymyslem
sprzedawcow ?
3. Czy jesli miesiac temu zakupilem kabine prysznicowa i okazalo sie,
ze nie ma w niej instrukcji obslugi, (a ta dostarczona przez sklep
jest instrukcja od innej kabiny - polokraglej, a ja mam kwadratowa.
Dodatkowo na instikcji nie ma zdnych informacji o producencie i
modelach, ktorych dotyczy - wiec nie wiem, czy to nie jest instrukcja
innego producenta wcisnieta "na odczepne") moge ta kabine zwrocic ?
Jesli ktos bylby na tyle uprzejmy to poprosze takze o podanie aktow
prawnych regulujacych powyzsze sytuacje. Z gory dziekuje.

cor8472 napisal(a):

Prawo tego nie zabrania.

I znowu - dopoki nie wskazesz jakie prawo zabranialoby sprzedawcom nie
przyjmowania zwrotow - to moga ich nie przyjmowac.

Mozesz reklamowac np na podstawie niezgodnosci z umowa. Przy czym nie ma
tu zadnych regulacji mowiacych ze sprzedawca i/lub producent musza taka
reklamacje uznac. Na koncu tej drogi jest Wysoki Sad.
j.

Teoretycznie, zachlannie, prawo nakazuje zeby kazdy produkt mial
instrukcje. PRoblem w tym, ze firmy od firm kupuja setki produktow ktore
nie maja instrukcji. sruby, nakretki - do naszych samochodow, produkty
rolne, owoce warzywa - do objadkow, cegly, beton i kabiny prysznicowe do
naszych mieszkan...
Dla mnie POWINNO byc tak, ze jak kupujesz produkt koncowy: dzbanek,
lodowka, telewizor, to masz miec instrukcje. natomiast jak kupujesz
polprodukt, komponent... to instrukcja jest w glowie i szkoleniu
instalatora.
ToMasz

W tym przypadku jest to kompletny produkt do zmontowania przez
klienta. Skoro nie ma instrukcji, a klient zlozy zle to wymienia na
nowa i tak do skutku (to by bylo skrajnie nieracjonalne) ? :) Tym
bardziej, ze juz kilka razy przegladalem te czesci gruntownie i nie da
sie tego "na pewniaka" zlozyc bez instrukcji (jesli bylyby to elementy
jak w komputerze - gdzie kazdy pasuje tylko tam gdzie ma pasowac to
OK, ale niestety jest inaczej).

ToMasz napisal(a):

Nie do konca. Tylko towary konsumenckie. Po za tym to prawo tak czy
inaczej nie mowi, ze w wypadku jego naruszenia konsument moze taki towar
oddac :)

Firmy od firm - to nie jest sprzedaz konsumencka.

Tak wlasnie jest. Problem polega na tym, ze konsument najpierw kupuje a
dopiero potem mysli (i patrzy czy jest instrukcja)... Krotko mowiac fakt
istnienia regulacji prawnych nie oznacza, ze konsument jest zwolniony z
myslenia :)
j.